Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Responsable du traitement

HELP-TECH, micro-entreprise, 12 rue Henri Rol Tanguy, 77500 Chelles — SIRET 819 159 567 00018 — contact@help-tech.fr — 06 25 77 66 80.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le contenu de votre message (type d’appareil, panne, ville d’intervention). Ces données sont nécessaires pour vous répondre et organiser l’intervention.

Lorsque vous naviguez sur le site, des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) peuvent être collectées via des outils de mesure d’audience, de manière anonymisée.

Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles.
• Organiser et assurer le suivi des interventions — base légale : exécution du contrat.
• Mesurer l’audience du site — base légale : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à HELP-TECH. Le formulaire de contact est acheminé par un prestataire technique d’envoi de formulaires (FormSubmit) qui agit en tant que sous-traitant. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@help-tech.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Sécurité

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Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@help-tech.fr.